Mailing : comment trouver un bon fichier d'adresses ?

Le fichier est un produit frais

La fiabilité des informations qu'il contient dépend du ciblage et de la fréquence des mises à jour.

Les utilisateurs sont d'accord sur un point : « Le vrai souci avec les fichiers d'adresses est la qualité de leur mise à jour, résume Philippe Verbert, professeur de marketing direct à l'Ecole supérieure de commerce de Troyes. 20 % environ des informations contenues dans un fichier sont périmées après un an. »

« Un fichier est un produit frais », renchérit un broker. Son efficacité dépend de la précision du ciblage qu'il autorise et de la récence de ses informations. Où trouver un bon fichier, et un bon fichier d'entreprises notamment ? L'Entreprise est allée faire ses courses sur le marché des fichiers pour séparer le bon grain de l'ivraie.

Toutes adresses confondues (postales et électroniques, grand public et professionnelles), on compte 3 750 fichiers en France, dont 2 761 en B to C, selon Shafika Mac Kenzie, l'éditrice du Guide des fichiers et du marketing  www.gfm.fr. « Mais les fichiers B to C constitués à partir d’adresses e-mail sont beaucoup plus volatiles. Concernant le B to B, la profession s’est assainie depuis quelques années. La majorité des fichiers sont exploitables mais les plus demandés représentent environ 20 % du panel »,  poursuit Shafika Mac Kenzie.

Article paru sur http://www.lentreprise.com rédigé par Sébastien Pierrot et Sébastien Tranchant | L'Entreprise (n° 211 - avril 2003) | Mis en ligne le 13/12/2006